Nossa abordagem para IA ética
Na New Relic, reconhecemos os benefícios e a utilidade que a IA pode oferecer não apenas aos nossos clientes, mas ao mundo. Ao mesmo tempo, estamos cientes de algumas incertezas e preocupações em torno das tecnologias de IA em rápido desenvolvimento. Nós nos comprometemos a encontrar um equilíbrio entre o aproveitamento da IA para fornecer uma experiência de observação mais poderosa e intuitiva para todos os usuários e, ao mesmo tempo, a avaliação cuidadosa de possíveis obstáculos em nossa implementação.
Reconhecemos a responsabilidade inerente a essa inovação e priorizamos manter a confiança que nossos clientes depositam em nós. Em linha com essa filosofia e com os nossos valores, delineamos os seguintes princípios para orientar nossa abordagem à IA.
Considerar cuidadosamente o uso, a implementação e a criação de IA. A confiança e a segurança dos dados dos clientes da New Relic são de extrema importância para nós. A New Relic considera cuidadosamente o uso, a implementação e a criação adequada de produtos de IA, em consonância com a missão da New Relic de ajudar nossos clientes a eliminar interrupções em experiências digitais.
Estabelecer estruturas e políticas de governança para gerenciar o desenvolvimento e a implantação de IA. O framework de governança de IA e a observância da conformidade da New Relic visam atender ou exceder as regulamentações globais aplicáveis, permitindo-nos auditar de forma significativa cada etapa do processo.
Inovar e implementar IA para entregar mais valor aos clientes. A New Relic dedica-se a fornecer aos seus clientes tecnologia de ponta para beneficiar seus clientes e suas operações comerciais.
Continuar protegendo os dados dos clientes ao usar e implementar IA. A New Relic protege seus dados e, ao mesmo tempo, oferece a você tecnologia de ponta. A New Relic implementa e segue controles e padrões de segurança, mantendo o compromisso de trabalhar com fornecedores alinhados aos nossos próprios padrões de privacidade e segurança.
Promover a inclusão e combater a perpetuação do viés do preconceito na IA. A New Relic deseja que os usos da IA ajudem, aprendam, entendam, inspirem e incentivem as pessoas a monitorar, observar e criar softwares melhores, e não as marginalizem.
Ser transparente no uso e na oferta de IA. Autenticidade é um dos nossos valores fundamentais. Em conformidade com isso, a New Relic está comprometida a explicar melhor como usa e oferece essa tecnologia, permitindo que os clientes tomem decisões informadas sobre o próprio uso da IA.