뉴렐릭의 AI 원칙

윤리적 AI를 위한 뉴렐릭의 접근 방식

뉴렐릭은 AI가 고객 뿐 아니라 전 세계에 많은 혜택과 유용성을 제공한다는 사실을 잘 알고 있습니다. 동시에 빠르게 발전하고 있는 AI 기술을 둘러싼 불확실성과 우려도 인지하고 있습니다. 뉴렐릭은 AI를 활용해 모든 사용자들에게 강력하고 직관적인 옵저버빌리티 경험을 제공하는 것과 구현 과정에서 발생할 수 있는 잠재적 장애물을 신중하게 평가하는 것 사이에서 균형을 유지하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다.

뉴렐릭은 혁신에는 책임이 따른다는 사실을 인지하고 고객의 신뢰와 확신을 유지하는 것을 최우선 과제로 삼았습니다. 이러한 기업 철학과 가치에 따라 뉴렐릭은 AI에 대한 접근 방식을 안내하는 다음과 같은 원칙을 정해두었습니다. 

AI의 사용, 구현 및 생성을 신중하게 고려합니다. 고객의 신뢰와 데이터 보호는 매우 중요한 문제이기 때문에, 뉴렐릭은 고객의 디지털 경험에 방해가 되는 요소를 제거하도록 돕는다는 사명 하에 AI 제품의 적절한 사용, 구현 및 생성을 신중하게 고려합니다.

AI 개발 및 구현을 관리하기 위한 지배 구조와 정책을 마련했습니다. 해당 글로벌 규정을 충족하는 것 이상을 목표로 하는 뉴렐릭의 AI 거버넌스 프레임워크와 규정 준수 감독은 각 단계를 의미 있게 감사할 수 있는 역량을 제공합니다. 

고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있도록 AI를 혁신 및 구현합니다. 뉴렐릭은 고객과 고객의 비즈니스 운영에 도움이 되는 선도적인 기술을 고객에게 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

AI를 사용하고 구현하는 동안에도 고객 데이터를 지속적으로 보호합니다. 뉴렐릭은 사용자의 데이터를 보호하는 동시에 최신 기술을 제공합니다. 뉴렐릭은 보안 통제와 표준을 구축하고, 당사의 개인정보 보호 정책과 보안 표준을 준수하는 공급업체들과 협력합니다. 

포용성을 증진하고 AI에 대한 지속적인 편견을 제거하기 위해 노력합니다. 뉴렐릭은 AI를 사용해 사람들을 돕고, 이해하며, 영감을 주고, 모든 사용자가 더 나은 소프트웨어를 구축, 모니터링, 관찰할 수 있도록 지원하길 바랍니다. 

AI의 사용과 제공에 있어 투명성을 유지합니다. 진정성은 기업의 핵심 가치이기 때문에, 뉴렐릭은 고객이 AI 사용 시 정보에 입각해 결정을 내릴 수 있도록 이 기술을 사용하고 제공하는 방법을 보다 잘 설명하기 위해 노력하고 있습니다.

New Relic Now 새로운 에이전틱 통합 데모 출시.
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